O consumidor hoje é hiperconectado, hiperinformado, hiperativo, hiperexigente e inconstante. Esse é o novo cenário. Isso tem impactado as marcas, positiva ou negativamente, fazendo com que as empresas busquem maior conhecimento sobre como atuar nesse novo cenário, pois é evidente a urgência de estar nas mídias sociais, mas ainda restam dúvidas sobre qual é a melhor maneira.
O participante conhecerá em profundidade o que levou a essa grande mudança e os impactos que trouxeram aos negócios e ao relacionamento empresa-consumidor.
O curso expõe as estratégias para que a empresa desenvolva uma presença digital de forma planejada e obtenha melhores resultados com essa nova exposição, seja de relacionamento, de divulgação ou vendas, bem como menores riscos à sua imagem.
O participante conhecerá quais as principais redes sociais existentes hoje, como selecioná-las e como atuar. Além disso, também conhecerá as principais ferramentas de monitoramento e métricas, fundamentais para otimizar seus resultados.
Ao final do curso, a ESPM concede certificado a quem tiver pelo menos 75% de presença. Fique de olho no site para não perder as notícias. Mais informações pelo telefone (0/xx/11) 5081-8200 ou pelo e-mail relacionamentojt@espm.br
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