Hoje, comprovadamente, um cliente retorna ao posto de combustível se ele atender alguns requisitos, e o primordial, aquele que sempre é citado é o ATENDIMENTO.
E os nossos colaboradores atendem os nossos clientes da forma correta?
As organizações modernas e mais atuantes no mercado já chegaram à conclusão de que investir em seus funcionários é a maneira mais eficaz e o caminho mais curto e seguro para alcançarem os seus objetivos.
Se uma organização depende diretamente do comportamento das pessoas que lhe prestam serviços, é imprescindível que ela mantenha estas pessoas treinadas, bem preparadas e principalmente altamente motivadas para as tarefas que irão realizar.
O mundo de hoje está mudando de uma forma extraordinária. As mudanças antigamente levavam décadas para acontecer e hoje estão acontecendo em meses e às vezes até em dias, onde os concorrentes estão cada vez mais procurando se diferenciar nesse mercado competitivo.
Portanto, faça a diferença, obtenha a lealdade de seus clientes proporcionando a excelência em Atendimento com a Magister Treinamentos e Consultoria.
O treinamento ‘’Atendimento e Vendas na Pista de Postos de Combustíveis‘’, demonstrará os seguintes aspectos do Atendimento de Excelência:
Como aguardar o cliente
Como recepcionar o cliente
Como abordar o cliente
Como atender o cliente
Conhecer tipo de cliente
Como vender produtos e serviços
Como implementar metas
Como atingir metas e objetivos
Debater casos de atendimentos
Integrar a equipe do posto
Padronização no atendimento
Aprimorar o processo de atendimento, vendas e as habilidades de negociação da equipe de vendas do posto.
Ofertas de serviços adicionais
Segurança Pessoal e patrimonial
O encontro é voltado para os atendentes de pista.
Informações:
Dia: 25 de Abril
Local: Rua Fransisco Paes, 56 - Centro - ACI
Horário: 8H30 às 12H00
Contato: (12) 8192-2762
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